Политика за поверителност

Последна актуализация: 9 юли 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност се прилага за всички потребители на уебсайтовете tvorzi.com и tvorzi.com.ua (и техните езикови версии), включително граждани на Украйна и жители на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство, предмет на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД/GDPR) и украинския Закон за защита на личните данни.
1. КОИ СМЕ НИЕ
Дружество (Администратор на лични данни): „ТВОРЦИ Архитектура, Проектиране, Дизайн“ ООД (известно също като „TVORZI – Architecture, Design & Planning“ Ltd)
Единен идентификационен код (ЕИК): 208326822
Регистриран адрес: Република България, гр. Варна, п.к. 9002, р-н Приморски, бул. Цар Освободител № 44, ет. 2, ап. 4
Имейл: Tvorzi.com@gmail.com
Телефон: +359 884 624 081
Уебсайтове: tvorzi.com, tvorzi.com.ua (и езикови версии /ru, /en, /bg)
Ние сме администраторът на лични данни, получени чрез нашите уебсайтове и чрез рекламните форми в платформите на Meta (Facebook и Instagram). Тъй като дружеството е регистрирано в България (ЕС), обработването на лични данни се извършва основно съгласно ОРЗД. Същевременно, тъй като нашите сайтове са насочени и към жители на Украйна и обработват лични данни на украински граждани, ние спазваме и изискванията на украинския Закон от 01.06.2010 г. № 2297-VI „За защита на личните данни“ (наричан по-долу „Закон-2297“) в частта, отнасяща се до такова обработване.
2. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
Събираме следните категории лични данни:
  • Данни за самоличност: име
  • Данни за контакт: телефонен номер
  • Данни от въпросника (тест на tvorzi.com.ua): отговори на въпроси за параметрите на проекта (тип застрояване, цел на проекта, приблизителна площ, срокове, удобен формат за връзка) — тези данни не са специална категория лични данни
  • Технически данни и данни за използване на сайта: IP адрес, тип браузър, посетени страници, дата и час на посещение, идентификатори на устройството — събирани чрез Meta Pixel (и двата сайта) и Google Analytics 4 (само на tvorzi.com)
Не събираме специални категории лични данни (раса, политически възгледи, здравословно състояние и т.н.) и съзнателно не събираме данни от лица под 16-годишна възраст без съгласието на техните законни представители.
3. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Съгласно чл. 6 от ОРЗД и чл. 11 от Закон-2297, обработваме лични данни на следните основания:
  • Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД): когато попълните формуляр на сайта или преминете през въпросника, вие давате изрично съгласие за обработване на въведените данни с цел връзка с вас. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
  • Законен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД): за анализ на ефективността на рекламата и комуникация с лица, проявили реален интерес към услугите на дружеството, доколкото това не натежава над вашите основни права.
  • Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД): когато предоставянето на консултация или сключването на договор за проектиране е по ваша инициатива.
4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ДАННИТЕ ВИ
Използваме личните ви данни за следните цели:
  • За връзка с вас по заявка за консултация по архитектурно проектиране
  • За формиране на концепция на проекта въз основа на отговорите от въпросника
  • За отговор на вашите запитвания
  • За измерване на ефективността на рекламните кампании и оптимизация на рекламата
  • За спазване на правни задължения
Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране, което да произвежда правни или значими последствия за вас.
5. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ СТРАНИ
Можем да споделяме лични данни със следните категории получатели:
  • Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram): използваме Meta Pixel (код за проследяване, инсталиран на двата сайта, ID 1286316686163507) и Meta Conversions API (CAPI), който изпраща събития от сайта — включително хеширани данни за контакт, IP адрес и данни User-Agent — директно от сървъра към Meta. Това позволява измерване на ефективността на рекламата и оптимизация на кампаниите. Политика за поверителност на Meta: facebook.com/privacy/policy
  • Google LLC / Google Ireland Limited (Google Analytics 4): само на сайта tvorzi.com (не на tvorzi.com.ua) е инсталиран Google Analytics 4 чрез Google Tag Manager за анализ на посещаемостта. Политика за поверителност на Google: policies.google.com/privacy
  • Tilda Platform Cloud Services Co. LLC (ОАЕ) / Tilda Publishing Ltd. (Ирландия, представител за ЕС): платформата, на която са хоствани нашите сайтове и чрез която се получават данните от формулярите и въпросника. Действа като обработващ данни съгласно собствената си политика за поверителност: tilda.cc/privacy
  • Получаване на заявки: данните, изпратени чрез формулярите на сайта, постъпват на имейл Tvorzi.com@gmail.com и се съхраняват във вградената система за формуляри на Tilda; не използваме отделна CRM система.
  • Компетентни органи: когато се изисква от приложимото законодателство, съдебно решение или регулаторно задължение.
Не продаваме личните ви данни на трети страни.
6. МЕЖДУНАРОДНО ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ
Вашите данни могат да бъдат обработвани извън Украйна и Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително в САЩ (Meta Platforms, Google LLC) и ОАЕ (Tilda). За тези случаи се прилагат следните гаранции:
  • Стандартни договорни клаузи (СДК), одобрени от Европейската комисия;
  • Рамка за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework) — действащо решение за адекватност от 10 юли 2023 г., приложимо за сертифицирани получатели в САЩ, включително Meta и Google (към датата на тази Политика решението е потвърдено от Общия съд на ЕС на 3 септември 2025 г.; жалба е висяща пред Съда на ЕС);
  • Данните на жители на ЕС, съгласно изявленията на Tilda, се обработват и съхраняват в границите на ЕС.
7. БИСКВИТКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ
Нашите сайтове използват бисквитки и подобни технологии:
  • Технически (задължителни) бисквитки: необходими за функционирането на сайта. За тях не се изисква съгласие.
  • Маркетингови бисквитки и пиксели:Meta Pixel — на двата сайта (tvorzi.com и tvorzi.com.ua) — проследява прегледите на страници и действията на потребителите с цел оптимизация на рекламата на Meta;
  • Google Analytics 4 / Google Tag Manager — само на tvorzi.com — проследява посещаемостта на сайта.
Освен клиентските (браузърни) бисквитки, използваме сървърно проследяване (Meta Conversions API), което предава определени данни за събития (хеширани данни за контакт, IP адрес) директно от сървъра към Meta, паралелно с Meta Pixel.
При първото ви посещение на нашите сайтове ще ви бъде показан банер за съгласие за бисквитки, позволяващ ви да приемете или откажете незадължителните бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време чрез връзка в долната част на сайта. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
8. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
  • Данни от заявки и запитвания: до 36 месеца от датата на получаване или до поискване на заличаване;
  • Технически данни и данни от анализи: до 26 месеца;
  • Данни за правно съответствие (включително счетоводни): съгласно приложимото законодателство, обичайно до 10 години съгласно българския Закон за счетоводството.
След изтичане на срока за съхранение данните се заличават или анонимизират.
9. ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно ОРЗД имате следните права, упражними безплатно:
  • Право на достъп (чл. 15) — да получите копие на личните си данни;
  • Право на коригиране (чл. 16) — да коригирате неточни или непълни данни;
  • Право на изтриване / „право да бъдете забравени“ (чл. 17);
  • Право на ограничаване на обработването (чл. 18);
  • Право на преносимост на данните (чл. 20);
  • Право на възражение срещу обработването (чл. 21), включително за директен маркетинг;
  • Право на оттегляне на съгласието (чл. 7, пар. 3) по всяко време;
  • Право на жалба до надзорния орган по защита на данните. В България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), cpdp.bg.
Съгласно Закон-2297, субектът на лични данни в Украйна има право да се обърне и към Уполномощения на Върховната Рада на Украйна по правата на човека (понастоящем изпълняващ функциите на орган за защита на правата на субектите на лични данни) или към съда.
Отговаряме на исканията в срок от 30 дни (с възможност за удължаване до 90 дни при сложни случаи, с уведомление за това). За упражняване на правата си пишете на: Tvorzi.com@gmail.com
10. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ И УВЕДОМЯВАНЕ ЗА НАРУШЕНИЯ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или промяна. Никой метод за предаване на данни през интернет не е напълно сигурен.
В случай на нарушение на сигурността на личните данни, което може да породи риск за вашите права и свободи, ще уведомим съответния надзорен орган в срок от 72 часа от узнаването (чл. 33 от ОРЗД), а при висок риск лично за вас — ще уведомим и вас без ненужно забавяне (чл. 34 от ОРЗД).
11. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДЕЦА
Нашите услуги не са насочени към лица под 16-годишна възраст. Съзнателно не събираме данни от непълнолетни без съгласието на законния им представител. Ако знаете, че непълнолетно лице ни е предоставило данни, свържете се с нас — ще ги изтрием незабавно.
12. ПРОМЕНИ В ТАЗИ ПОЛИТИКА
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Ще ви уведомяваме за съществени промени чрез публикуване на актуализираната версия на тази страница с промяна на датата „Последна актуализация“.
13. КОНТАКТИ
За въпроси, искания или жалби относно тази Политика или обработването на лични данни:
„ТВОРЦИ Архитектура, Проектиране, Дизайн“ ООД (известно също като „TVORZI – Architecture, Design & Planning“ Ltd)
Имейл: Tvorzi.com@gmail.com
Уебсайтове: tvorzi.com · tvorzi.com.ua